客户为什么会回头再问你？ （大部分的客户都是三心二意） 1、只要客户回头问你，就是你说的不清楚（你要反问），或他不放心（他怕你应付他）。 2、客...

是否理解客户的独特性 （世界上没有一模一样的客户） 1、直观上揣摩不出来，就试探性地询问（试探性地意思是“把不可能的答案删掉”和“客户尽量提选择...

比客户急，在客户开口前就满足他的需求 Tips：有些需求或服务不等客户开口就应该想得到 Q：怎么会想得到呢？ ·这样一件事情 可能会引发哪些需求...

服务是附带的，市场上是先有服务才有产品的。 1、产品是带着服务，服务走在前面。 2、客户的付费要的是整体效果，全部的价值包括在费用里 3、服务的...