他说，“李静导购台，点亮了我回家的路”。
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2017年11月18日，一名拄着拐杖的旅客让导购台工作者白艳莉各外关注，他闭着眼睛，步履蹒跚，正一点一点摸索着前进。白艳莉连忙跑出导购台，跑到先生身旁，询问自己是否可以帮助他。先生一下子握住白艳莉的手，激动的说“哎哟，太感谢你了，姑娘”。白艳莉先是细心的给先生安排了座椅，随后询问他需要购买的车次，到站等信息，自己跑到应急窗口为他买好了车票。
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搀扶先生起身后，她把票面信息一项一项的与他核对，两人说着走过了进站口。就这样一步又一步，白艳莉将先生一路护送到了列车上，其他旅客看到他们也纷纷主动让出通道。先生说李静导购台的服务就像一盏灯，帮他照明了回家的路。
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信任，有时就是这样一双握紧的手，让人不再害怕黑暗，不再畏惧前方。而李静导购台的工作者们，正一次又一次的伸出双手，把真情带给着需要帮助的人们。
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