---团队建设之个人素养提升（4）
亲和力，是人际关系的润滑剂。一个有亲和力的人，能够让别人觉得安全与舒适。
---题记
今天要谈论的团队建设设定为学校行政团队的建设。熟悉学校管理的人都知道，行政团队是在校长领导下一个高效且专业的办学管理团队，由党建、教育教学科研及德育等部门组成，他对学校的发展起着至关重要的作用。
近朱者赤,近墨者黑。作为行政团队中的一员，大家都有各自不同的优秀特质，在岗位履职的部门工作中，如何高效能地完成自己的部门工作，那可是“仁者见仁智者见智”地各显神通了，但要成为某个领域独挡一面的部门主管，却需要不断坚持学习、辛勤耕耘和持续成长。作为部门主管或负责人，你的亲和力决定着你完成工作的效度、信度和效率。因为和你一起合作完成工作任务的团队是被项目的优势与特点或被你本人的个人魅力吸引组建而成，你的人品让他们愿意追随你并与你合作完成项目。其中，你们团队的组建也许会有较多的共通点，如：年龄相仿、工作态度积极、工作或生活背景相同、有着共同的动力和价值观、精力旺盛、乐于挑战自己、有较强的身体力行的执行力、喜欢经常反思与复盘的工作方式或能力，并在每项工作结束之后，都想形成与部门主题正相关的团队文化版块等物化成果，已实现项目完成之后的工作闭环。良好的团队引领能力，源自你的良好心态和优秀品格，他们都能够助你实现“清风自来”。在你的魅力影响下，吸引与你为人处世等方面有着相似经历或想改变或突破自己成长瓶颈之人，达成“改善一个人生活的各个方面”的自我成长目标。因为当我们学会在集体生活中许学会接纳自己的好与不好，会让人成长速度更快，质量更高。越优秀的部门主管，就越能够吸引更多与你同频的优秀之人，在经常交流沟通中，不断正确认知自己，了解并发现自己的优势与不足，努力扬长以补己不足，高质量快速成长自己。
熟能生巧，巧能生炼。你是一个怎样的人，决定了你用怎样的眼光来看待周围的世界。作为行政团队中的一名部门主管，在经年累月中，也许你在与人沟通和看待问题方面会用有自己本能式的直觉反应，知道哪些事情应该怎么做才能高效便捷有好结果，哪些人是愿意吸纳并成为项目完成的核心骨干成员等。这些难以用言语来描述的直觉，和你从事的部门工作有着密不可分的关系，与你的工作经历、社会阅历、知识储备有直接关联，他们可以在你需要解决问题的关键时刻，给你灵感启示，直至问题的高质量解决，这也是熟能生巧的必然。每个人都有自己的生活情境，和各自不同的个性特点，这些因素都决定了你的为人处事方式，决定了你对事情的所见、所感与所悟，他属于个人的品质与特色修为，是一种具有个人特质的技能习得。这些技能与你的广博见识有关，而且你也必须是一个出色的观察者。有了这些“特质经验”的加持，他们会根据事情发生的前因后果进行深入调研，细化每一个问题症结，通过自己已有的资源，让团队成员发挥最大效能，权衡事情的利弊与轻重，懂得变通，突破自己的固有思维，用一种本能的直觉来对事物或问题进行精准的判断。这些能力的培养与练习，需要我们有坚持不懈的学习与探究精神，广泛阅读，涉猎面广，在观察与实践中，获取有效信息或经验，以丰实自己的理论素养和实践技能，使之在关键时刻为自己提供实用性强的支撑与指导，达成既定目标。
不学礼，无以立。作为部门主管，理应成为一名有亲和力的团队引领者，“亲其师信其道”同样适合我们的团队管理。既然是部门主管，我们应该在自己的岗位上，学会认可和理解他人，做一个擅长倾听、有同理心和平常心、有共情力、且能与个人或群体建立亲善关系的“海纳百川”之人。对于不同的人采用不同的交流沟通方式，实现真正意义上的“以人为本”，交谈中务必要做到真实地展现自己；以坦率真诚的方式去了解与你共事的同伴；并让你的身体力行为同伴们树立榜样；尝试着去了解同伴的文化素养、生活工作背景、教育水平等，以适应他们的认知与观点，而不是自己高高在上地让别人来适应你的工作方式或工作节奏；特别是在与人沟通时，切忌说教式交流沟通，因为我们在与人沟通的时候，肯定是要传达一些有价值和有意义的观点与主张，同时也是因为我们相信他有能力能够完成好你所交付的任务，只有在如此平等尊重信任理解的交流沟通中，才能对方感觉到你对他的信任和期待。主动与别人建立亲善关系，融入到人群当中，让他们感受到你的在乎，他们则会用强烈的情感和忠诚的职业道德情感来完成你交办的任务。所以说我们要明白一个道理“让别人在伸手帮你之前，你先能够赢得他的心。”毕竟情感先于理智。给人希冀与憧憬，既可以锻炼自己的管理能力，也可以充分挖掘同伴的潜能，更好地服务日常工作。人理顺了，事情就容易办了。
引领自己要用脑，引领别人要用心。我想这应该是每位职场人，特别是有领导才能或天赋的团队引领者需要长期坚持修炼的功课。“活到老学到老”的终生学习与成长模式正是信息时代发展的产物，也是每一位现实中对实现自己有理想追求和有成长目标的社会人之努力前行与拔节成长的刚需。其实亲和力无论是在职场，还是生活当中，都是一个人很重要的品质，他能够帮助自己或周围的人圆梦美好人生。
