前几天,我跟助理进行了一场面谈。
发起这个面谈的起因是,我发现安排给他的事情,总是没有下文了。举几个例子:
1,有一天我让他做个数据出来看看,过了很久他都没有发给我,于是我就去问他,他答:我已经做好了,而且发给组长看了。
我说:OK,你做好发给组长这件事我觉得是对的,因为这个数据跟他们息息相关。同时,这是我交代给你的事情,你是不是也应该发给我一份?或者发给组长之后跟我简单汇报一下你已经做好了这项工作?
2,还有一天,一个员工因为发烧请假。因为这边疫情并不像中国控制的那样严格,一般遇到员工发烧,我们会安排及时去做检测,以防传染给其他人。于是我让他去安排员工检测的事情。
一直到了晚上,我还是没有收到任何关于这件事的后续回复,我又发微信问他,他的回答是我已经让组长告诉那个员工要去做检测了。
我接着问:员工的回复是什么?什么时候去?以及这个费用行政那边是安排的直接付款还是员工拿发票报销?
助理回答我:我再去问问。
3,我前段时间休了几天假,休假之前我告诉他,会议由他代开,然后会议记录要用邮件发给我。收到过一两次之后,后面再也没收到了。
等等。
其实我觉得这个助理不属于工作能力很差的人,但是他跟进事情的能力和汇报的意识都有点差。于是我给他解释了很多。
比如,我安排给他的事情,我是最终需要一个结果反馈的,如果他不反馈,我可能会以为他没有做。
还有,做事情要做到位,比如那个安排检测的事情,不是说交代下去就可以了,要跟进到最终结果,如果不督促,怎么确保下面的人就能按照我们的要求去做呢?
聊完以后,希望他能明白吧。做人做事,件件有着落,事事有回音,才靠谱。