“压榨式提问”阶段总结—14人(2018-1-24)

目前已经做了14次访谈:

其中7名是我大学同学、朋友以及同事,6名是经别人介绍的,1名是直接采访的陌生人。


进步:

  1. 问题进行了合理简化,针对不同的人设置了个性化问题;
  2. 可保持最大程度的聆听,在对方阐述过程中能做到尽可能不打断对方,不过多表达自己;
  3. 已开始尝试对陌生人的采访;
  4. 比之前能挖掘出更多的细节,引导能力进步了;
  5. 预设问题能做到根据被访者的回答进行顺序调整,衔接不错。

存在问题:

  1. 经人介绍采访时没有介绍采访目的;
  2. 虽然问题进行了简化,但是再解释的时候仍然存在需要解释多遍的情况,主要问题出在我这边;
  3. 采访时我的声音过于小,有时对方听不清楚;
  4. 不能时刻与被采访者保持眼神的沟通,尤其是有第三人在时,过多依赖于事后整理录音;
  5. 面对不熟悉的采访者,表情过于严肃,对被采访者带来了压力;
  6. 耐心不够,当对方在一个问题上讲的过多,占用的时间过长时,我不耐烦的一面会有所流露,甚至有时会借故打断对方。

如何改进:

  1. 写了一篇文章,做了“简短说明”以及“详细说明”,线上邀请时先做简短说明,再发出详细说明供人了解;
  2. 再次打磨问题,同时加强现场解释问题的能力,自己做口头练习;
  3. 交谈过程中声音适度,语言清晰,保持语音的自信感与热情度;
  4. 时刻保持眼神沟通,摆脱问题稿,手机静音确认录音无误后不要再动;
  5. 保持微笑,不要抱手臂,抓耳挠腮,身体保持打开的状态,越放松越自然越好,在正式采访之前营造一个轻松的采访氛围。

收获:

  1. 认识了很多优秀的人,拓宽了眼界,看到了人的无限潜力;
  2. 发现一些人在做和自己一样的事情,并且都很受益于此,自己更加坚定了;
  3. 在与熟悉的人交谈后,感觉之前对彼此的了解太少,当了解对方越多,对之前他们的各种行为能更加理解,甚至是他们的怪癖;
  4. 每个人都有倾诉的欲望;
  5. 接触的人越多,看到各种人的不同存在,感觉自己更加包容了;
  6. 对访谈这件事情很认可之后,个人焦虑减少了很多。
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