大家好！欢迎来到小组课。本课目标是学习先解决心情再解决事情，通过察觉表面立场、探索深层需求，共同寻求双赢。
课前，咱们做一个破冰练习：请分享一下你身边有没有一位让你觉得温暖和安全的人？
谢谢大家的分享。
大家还记得活在爱中的秘诀三要素吗？其中一个就是有效的处理差异与冲突。我们从第三课到第五课都了解了差异产生误解，误解引发冲突，但是如何有效的处理差异与冲突，有效的解决掉呢？据戈特曼博士的实证研究，婚姻关系中其实有69%的问题是无解的。夫妻大部分的冲突，是因为双方观点、价值与需求不同。要有效地解决问题，需要有弹性、创意地思考。这节课将帮助我们突破平时的定向思维模式，用一种新的方式，去探索冲突的自已，其内在的深层需求和他人的深层需要，共同去发展健全的人格。
首先，请大家观看视频《在冲突中寻求双赢》（14分钟）。通过视频可以了解到有效处理冲突的秘诀。黄博士视频中有个观点，夫妻冲突大部分是因为观点不同或者需求相反。通过双赢的探索很多问题就可以解决。
第一个步骤：觉察表面立场。
第二个步骤：探索深层需求（恳谈倾听反复练习：双方以爱心和耐心彼此倾听，轮流扮演记者的角色去探索，了解对方的深层心理需求。倾听者用自己的话复述恳谈者的语意，直到恳谈者觉得被了解：“你的意思是不是……你需要的是……这样，我听对了百分之几？”然后倾听者不断复述，直到恳谈者觉得倾听者听对了95%以上为止，此时就可交换恳谈者与倾听者的角色。）。
第三个步骤：合力寻求双赢（由谈判桌对立的双方，并肩坐到桌子的同一边，把两人的深层需求在桌上放成一堆，合力寻求双赢的解决办法。可以按下面步骤来完成：1. 脑力激荡，双方都先写下所有可行的解决方案。2. 双方各选出三个自己喜欢并且较容易达成双赢的解决方案。3. 在双方所选的方案里，共同找出一个愿意去尝试的方案。）
书上有一些范例，请分别读一下。经过这样持续的、爱的对话，最后，妻子了解到丈夫想种菜，是因为来自农家，心底深处非常想念那种跟大自然亲近，看到绿色生命成长的感觉，并享受丰收果实的喜悦，而种菜正好可以让他满足这种愿望；丈夫也明白了妻子因从小家里脏乱，心中最梦寐以求的，就是要有美观的家园，所以才坚持要种花。因为双方都有寻求双赢的心，最后两人在院子里面种上菜，在外面种了非常漂亮的花，正好把菜圃遮住，也增进了家的美观。
赞美，对人不对事。批评，对事不对人。寻求双赢是一个过程，不是每个冲突都能马上就可以 一次的沟通达成一个共识。关键是双方能够坐在同一边，彼此疼惜对方的需求。而且即 使知道在短期内没有办法达成共识，两个人仍然愿意不断地去思考这件事，继续努力。不去勉强对方一定要在尚未准备好之前，就做某些牺牲。这样即便短期内达到自己目标，但长远看来 ，还是损伤了彼此关系。
下面请大家结合自己身边发生的小冲突，进行双赢的练习。
谢谢大家的分享。当一个人学习以双赢的办法解决冲突，意味着他的人格也在不断发展和健全。
接下来，请大家看第二段视频《发展健全的真我》。我们每个人一辈子都追求心目中的好父母的形象，每个人都渴望得到父母的鼓励、认可、支持、赞美和欣赏，每个人都希望自己的努力、付出和好处被自己的亲人标明、被看见，每个人都期望能创造一个健康快乐的家庭。爱是需要学习的，通过学习，我们变成一个会爱家人、会懂家人、会倾听家人、为家人保密、有智慧、助家人成长的人！也就是黄博士说的成为一个3Q6C人。什么是3Q，什么是6C呢？
3Q
第一个Q是LQ（Learning Quotient），是学习的商数。人最可贵的是有一颗谦卑、愿意学习的心；
第二个Q是EQ（Emotional Quotient），即情感智慧。情感智慧影响着人一生中最重要的两件事件，一是事业，一是爱情。
第三个Q是SQ（Spiritual Quotient），属灵的商数。黄博士把它定义成一颗不忍人之心；一颗愿意去爱、愿意在自己受伤的时候，还愿意去成长、去改变，愿意在别人还没有改变的时候，自己先去爱的一种品格。
6C（Characteristics,即特色）：人生最大的幸福，就是有人爱你；不仅爱你，而且懂你；还可以倾听你；可以为你保密；他们有人生的智慧；能够帮助你成长。
最后，我们将做一个分享练习：为自己存款。 古语曰：满招损，谦受益，甚至伟大领袖毛主席都说“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，所以给自己存款不是一件容易的事，可能一开始会不太习惯，也不好意思，但我们要学习好好欣赏自己。其实，了解自己，永远是一个功课，当我们了解自己了，就比较容易知道自己到底需要什么，也比较容易客观地了解别人。我们唯有发自内心给自己存款，懂得欣赏自己，才能很自然地给身边的人存款。
最后小结一下：黄博士说，若想让自己身边围绕具备3Q特质的人，最好的方式就是自己本身学习成为一个身具3Q特质的人。发展健全的真我，从好好爱自己开始，当我们学会用正确的方式欣赏自己、自我激励，我们的情感智慧也会不断增加，也会更有动力去爱身边的人。期待大家都成为3Q的家长，营造出6C特色（爱你、懂你、倾听你、保密、有智慧、助成长）的家庭，让孩子绽放出独特的生命光彩！
