今天说两件小事情，聊一聊领导力；

第一件：

前些天，我和一位同事讨论问题，可能是比较忙的原因，他的语气非常不耐烦，如果问他一个问题，他就会以“就是这样啊”、“你自己好好想一想”类似的话来回复，过了一会，他说：我现在不想说话了，我们能不能待会儿在说？我可以明显感觉到他强烈的情绪，也知道他似乎一直在压抑着自己，不让火气彻底爆发出来；我可以马上离开，不过那件事情不能等，所以我非常心平气和地和他说我的理由，说我的想法，语速没有丝毫地加快，语音也没有提高；过了一会，他略微地平静下来，问题得以讨论完成；再过了一会，我回到座位上，他给我发了个消息：不好意思，今天情绪不是很好；

我之所以可以平静心态地和他探讨，是因为我知道他的情绪不是无来由的，加班太多，是个人都有情绪，他有情绪非常地合理；而当我意识到他的情绪，也意识到他情绪背后原因的时候，我主张控制好自己，不让自己因为他而有情绪上的波动，同时让他不断地释放出自己的情绪，让他把想表达的话都说完；想起来之前有位同事和我说：你能不能让我把话说完；我知道：我做的还不够，让别人把话说完，是展示尊重最基本的举动；

去体谅别人，去尊重别人，这些体谅和尊重，对方可以感受的到；如果多些耐心和包容，对方更能够感受的到；

第二件事：

和楼上同一位同事讨论一个解决方案，他在下午时说：不行，这种方案不可以；晚上，我再次就这个方案和他探讨，过程中我说了继续探讨的原因，说了自己的考虑；因为他是技术，而我是BA，考虑点不一样，待我把自己的想法和想法背后原因说清楚后，他说：这个方案是可行的，下午我之所以说不可行是在赌气，我好不容易完成部分修改，怎么能说不做就不做呢？

听到他这句话，其实我挺后怕的，因为我需要他提供技术方面的评估和建议，不过他并非客观，有时会带着情绪，给自己的答案；同时，我也感觉庆幸，通过我的解释，他可以说出内心的想法；

这让我想起一句话：领导需要把自己作为首席解释官；解释组织的目标，解释所处的现状，解释该采取的行动，以及解释没有达成目标的原因；这样的过程，是为了让团队成员明白接下来该怎么做，并且为什么要这么做；

这个观点的基础是信任，团队成员之间需要信任，才可以构建起这样一套自动自发自由运转的体系，成员之间才会分享组织真实情况，以便领导做出精准判断；