在大多数公司里，每逢大家在一起开会或说话的时候，总会遇到一两个言词简炼，语调清晰有力，重点内容高度概括的同事，大家很自然就跟着他的话题和思路去考虑问题。这样的员工也最容易受到领导的器重和提拔。
羡慕之余我们要怎样做才能达到这样的优秀呢？在《如何实现有效社交》这本书中，作者凯伦.伯格就提出了最重要的三个方向学习：
一、听众档案
知己知彼，百战不殆。如果连要沟通的对象情况都不能清晰了解，沟通结果可想而知。所以建立听众档案很关键，它能让你明确沟通对象、沟通目的、沟通手段的灵活运用。
比如前段时间的全国行业展会，很多客户在会后来访公司。销售部负责人就可以根据客户的不同特点，来访目的，配合到位情况做出布署，分别安排各大区域的经理和主管一起分工合作，全力满足客户的个性需求，结果肯定会获得客户的好感和合作的良好持续性。
二、93%原则
研究表明，大多数的人对陌生人的初次印象中，对这个人的声音、表情、动作等外在表现占93%的判断分，对说出来的内容是否简洁清晰只占7%的分数。
这个数据对那些习惯了照本宣科、坐着开会说话一两个小时的人很触动，平时根本是本末倒置 了啊，也难怪表现会比别人差几级，加薪老是没自己份，无知真的是最昂贵的代价啊！
迅速改观和提升的妙诀在于：通过录制视频来反复观察和改善自己的形体语言，再加简洁、清晰地高度概括文字信息的针对训练。
三、鱼熊技巧
在与人沟通过程中，注意自己的观点不要被别人带偏，可以采取先认同局部、再转折发挥的沟通方式，让对方在不知不觉中顺着你的思路去考虑其它的可能性，最终达到你要的效果。
学会并熟练运用了以上三点沟通技巧，相信你的职场将会变得更加地通畅和繁花似锦！
