拆页三，受众分析

《博韦商务沟通》，270页

为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。

持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。

对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

A1:有次想为老板引荐某人了解一个性格工具，一方面老板平时工作比较忙，另一方面之前两人已见过，是聊完全不相关的另一话题。当时我说了两点，其一，您可以通过这个工具更加了解你的女儿，加深你俩之间的了解。其二，基于老板最近经常提到，不想陷在日常的管理工作中，更愿意亲自去跑市场接业务。您个性中执着非常适合跑业务。当我说完这些时，老板当时没有立马给回复，但是第二天一早，给我电话要我安排见面。我无意中运用了，当我预计老板不一定会接受这个建议时，我先说了支撑性的依据，再说结论，取得了好的效果。

A2:下次再向老板提建议时，比如关于工作流程上的修改建议，我一定不先说建议，基于老板是个性上非常谨慎的，对于已经非常习惯的工作流程，除非我认为是非常有必要要修改，我一定先详细借出修改的理由，而不是直接提出建议。