前几天发了一封纸质版的文件,今天寄件人问我邮件签收了吗?她要回执单。我点开她发给我的图片扫一下,才发现这份邮件根本没有派送,直接退回了中心局,我联系了负责那片区域的经理,他说“那个地址是哪里?看不清。”
我点开看了一下,看到前面歪歪扭扭地写着“龙泉路……”后面几个字确实看不清,我问了那个写邮件的人,她告诉我说是“龙泉路拓普街。”我把地址告诉那位经理,他说,龙泉路哪里有拓普街呀?这个邮件不是退,而是转出去了,不知道属于哪个区域的派送范围。
是呀,确实没有拓普街,我把情况如实告诉寄件人,她说,为什么投递员不打电话直接退回。这件事不在我控制范围之内。我也是有口难辨。而寄件人不依不饶。
她又联系了收件人,确认了地址是厚府街。我又联系内储的工作人员,让他帮忙联系中心局那边,因为这个邮件十分重要,耽搁不得。
中心局那边一直没有回复,只是说在找这个邮件,我查了一下内网,发现这个邮件在中心局已经两天了,没有动静。我想了一下,然后发信息问负责那片区域的经理,邮件是不是还在他那边,如果在,麻烦告诉我一声,我好有一个交代。他说,邮件不在他那边。
有时候,有些事就刚刚那么巧,这么重要的邮件,地址写错了,错也错的离谱,只错了三个字,偏偏邮件还遇到一个新来的员工,他又把邮件给退回来了,而且邮件显示在中心局,下落不明。
中午下班的时候,电话响了,我接通电话,是那位经理打过来的,他说,“邮件在他那里,现在安排人去派送,那个内储是新来的。
幸好邮件找到了,我也听到那位经理在训那个新来的员工。