片段三：选自《打破僵局》
【R原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
I用自己的话复述原文
为了避免使谈话陷入僵局，你需要花些心思在谈话技巧上，不仅考虑说什么，还有怎么说。可以通过注意节奏、音量、打断、停顿四个因素把谈话控制在大家舒适的节奏里。比如，你说话的节奏应该加快还是减慢；你说话的声音应该提高还是降低；你有没有打断对方或被对方打断；你在回答对方之前，能否有个短暂的停顿、不说话。
A1自己以往的经历
前几天，在办公室，我和金总因为工作上的事情争论。几次听到金总说“你能不能先听我把话说完。”后来的情况，当然是两人都不愉快。
A2拆为己用
我以后在与同事谈工作上的事情的时候，我有意识地提醒自己不要那么急着说话。说话之前，我先感觉一下，他要说的说完了吗？如果说完了，我就接着说我的话。
