三、小结:提升菜品价值感的10个维度
我们这一小节,总结了提升改善菜品价值感的10个维度。
首先,一盘菜,在端上来的时候,顾客会体验到4个感:
(1)品质感
(2)高级感
(3)食欲感
(4)份量感
其次,在吃起来的时候,顾客又会体验到2味2感:
(5)香味
(6)口味
(7)口感
(8)可吃感
最后,吃完结束后,顾客会回味这道菜,是否具备1感:
(9)耐吃感
并且,在整个就餐过程中,为了顾客的体验、兼顾商家的效率,我们还要关注1感:
(10)速度感
(11)我隐约感觉还有一个“仪式感”
在这10个维度中,我们认为最重要的是这4个维度:“品质感、食欲感、口味、口感”。即这4个维度,是必须做好的,在这4个维度的基础上,再把剩下6个维度做好。
我们在对菜品持续改善改进时,如果招牌爆款菜,能围绕10个维度,全部都做好,那我们的招牌菜就“非常厉害”了。如果我们80%-90%的菜都符合这个10个维度,那这整个菜单就“非常厉害”了。
以上,就是菜品持续改善的10个维度。