市场调查存在的三个问题：
1、市场调查的设计可能存在问题，可能得出错误的结论；
2、很多消费决策是潜意识做出的，你直接问可能会得到一个错误的答案；像产品的颜色、气味、包装这些方面都能通过感知转移，影响消费者的判断。但这种感知转移是在潜意识层面发生的，消费者自己都很难意识到，更别说在消费者调查中给出正确的解释了。
3、市场调查比较迟钝，很难分清楚什么是消费者真正不喜欢的，什么是消费者觉得一时无法接受的——可能是“这个椅子太前卫了，用户还没看习惯”。
so善于倾听用户反馈，但不迷恋用户意见。
总结自得到app 5.12 语音。
