《学会最简单的温柔》
文/六悦王
鸡汤文看了太多，最终的结论是的确有用，一个机灵，醒了，升华了，燃了……
共情，就是学会最简单的温柔。村上春树先生说:善恶并不是一成不变的东西，而是不断改变所处的场所和立场，平衡本身就是善，让我们学会善意，学会最简单的温柔。我承认自己很善良，但学会认同还需要经历一些些过程。耐心不够，易疲惫是工作中暴露的缺点，尽管不显山不露水，但内心的感受只有自己清楚，所以，关于学会最简单的温柔，我还有进步的空间。
人们做每一件事情的出发点都是在自己的身上，不管我们承认不承认，这事儿就这么发生了。所以，我们需要学会去认同，去换位思考，去想想对方必然要如此做的理由，这样才能慢慢发现你开始认同对方的一些行为，然后温柔接受，也就没有那么多的不耐心，不謔和不认真了。
生活和工作中，难免会有争执，会有分歧，一旦选择争吵，结果是一方获胜，但裂痕有了，想要的结局没出现。面对有些固执己见的顾客，我的某些燃点起来了，奋力讲解我所具有的专业知识，你以为你的专业会带来某些积极的影响，然而事与愿违，当你打断一方表达的时候，你就该知道，一切都晚了，交易未达成，对方一脸的不开心。顾客就是上帝哇，怎能不温柔以待，该听的要听，尽管对方并不专业，耐着性子听完，然后善意的提醒和纠正，不是更有效果么？正面交锋，必然“你死我活”。温柔是一门功课，饱含智慧的公开课。
我所理解的温柔不是细声细语，而是学会换位思考，认真倾听，从对方的角度出发，然后学会部分认同（对的地方），自然关系就会顺利很多，也就不怕工作不好开展，生活不好继续了。人生处处是哲学，学会总结与反馈，就是极好的。
