一、头脑封闭VS头脑开放

不喜欢看到自己的观点被挑战 ； 好奇对方为何看法不同

因无法说服对方而感到沮丧；当其他人不赞同时他们不会发怒

把事情弄错时会产生坏情绪；明白自己总有可能是错的

关心自己能不能被证明；正确的提出问题，了解其他人的观点

更喜欢做陈述 ； 更喜欢提问

敷衍性的表态+断言，会说类似这样的话：“我可能错了……但这是我的观点。”、知道何时做知道何时陈述，何时提问。

阻挠其他人发言；更喜欢倾听而不是发言

不给对方留说话空间；鼓励其他人表达观点

不考虑自己和对方谁更有可信度；（可信度的标准：成功过三次，有可靠的履历；被质疑时能清晰表达观点）

权衡自己的相对可信度，以确定自己应该主要扮演学生、老师还是对等者的角色。

更关心自己是否被理解；更关心理解其他人

当对方不赞同时，他们通常会认定自己没有被理解；经常觉得有必要从对方的视角看待事物

难以同时持有两种想法，他们让自己的观点独大，挤掉别人的观点；可以同时思考两个或者更多相互冲突的概念，反复权衡其相对价值。

缺乏深刻的谦逊意识。谦逊通常来自人的失败经历，失败让人以一种开明心态积极了解自己不知道的东西；

看待事物时，时刻在心底担忧自己可能是错的。

二、头脑封闭，代价高昂

不断跑向自己看到的东西

不断在自己的盲点上撞墙

在自己脑子里试图把事情想明白

当其他人向你展示各种美妙的可能性和可怕的威胁时，你会视而不见；

当其他人提出可能是建设性甚至能救命的批评时，你也不能领会。

三、导致头脑封闭的两大障碍

障碍1：自我意识（低层次自我＞高层次自我）

低层次的自我:情绪化和潜意识的你

在大脑最原始的区域大脑颞叶里，我们潜意识里的防卫机制，难以接受自己的错误和弱点。

这些原始区域像经过训练的斗犬，始终保持战斗意识，它渴望赞誉，把批评视为一种攻击。凡是涉及对我们的完美性进行评价的时候，这部分立马产生戒备心理。

高层次的自我：“有逻辑和有意识的你”

在更高级的意识里，在叫作“前额皮层”的部分，它能够理解，建设性的批评对你有利。但是它反应慢，而且很会偷懒，如果你不监督，它就会把你的低层次意识当做你的高级意识，进行行为决策。

障碍2：思维盲点障碍（思维方式的局限）

我们习惯以自己的方式看待事物，无法理解自己看不到的东西。例如，一些人就是能看到大图景但看不到小细节，另一些人就是能看到小细节但看不到大图景；一些人习惯线性思维，另一些人习惯发散思维。

一个头脑封闭的人，有太多先入之见。

四、如何破除障碍，习得头脑开放的能力

需要克服对自己始终正确的渴望，愉悦地探求事实

探寻各种不同的观点和不同的可能性

诚恳地相信自己也许并不知道最好的解决办法是什么。

与任何知道的东西相比，“不知道”区域里的东西要重要得多。

不要担心自己的形象，只关心如何实现目标。常见的荒谬观点：厉害的人知道所有答案，没有任何缺点。

寻找最好的答案，最好答案不一定的出自于我。

多提问，少陈述

五、自问一下

什么是我不知道的？

对方为什么会这么想，他的论据是什么？

我是不是只从自己的视角看待这个问题？

我是在争论还是在试图理解一个问题？

我和对方的可信度，谁高谁低？

我的目标不是让对方相信我是对的，而是弄明白谁是对的，并决定该怎么做。