产品如何让用户更专注

注:本文来自极客公园视频笔录:http://www.geekpark.net/cast/view/164182

曾经的困惑:用户不知道百度手机输入法的功能

解决方法:

1.引导。在微博论坛上回复用户困惑,发布教程帖子(当用户很多的时候不可行)

2.加入提示或者引导信息:用户自动忽略。加入一些文本进行提示:(用户不明白,而且阻断用户的使用)

3.通知栏提示:大家都这么做,让用户反感。

思考:

我们的功能并没有使用户数增长很多,所以是不是我们没有找到用户的需求?

用户需求调研结果:

1.面板皮肤美观和多样

2.按键大小

3.词库:11万词库是手机极限,但是要支持专业词汇才满足专业人士需求

4.输入方式

调研数据分析分析:

我们的功能放在设置项,但是进入设置的用户只有1%,所以用户觉得没有这个功能。

改进方式:

1.隐藏功能不能太深

2.不是所有功能每个用户都需要

3.强需求需要简单易用的操作

4.激发用户欲望的小惊喜:点画功能成为主流输入法标配

具体改进:

1.交互升级,拓展可利用区域

2.功能分级:维度判断标准:该功能的使用用户数和使用频度。

3.智能引导:判断你可能需要某功能的时候才对你进行引导,比如,删除键的点划功能;并且取消阻断提示和通知栏提示,并在信息中心统一管理

4.让核心功能更显性。

5.给用户惊喜:增加了划线效果,没有任何具体功能,仅仅为了提高用户好感度。

评:有时候,觉得做产品只需要你比较细心和比较负责,仅此而已。


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