注：本文来自极客公园视频笔录：http://www.geekpark.net/cast/view/164182

曾经的困惑：用户不知道百度手机输入法的功能

解决方法：

1.引导。在微博论坛上回复用户困惑，发布教程帖子（当用户很多的时候不可行）

2.加入提示或者引导信息：用户自动忽略。加入一些文本进行提示：（用户不明白，而且阻断用户的使用）

3.通知栏提示：大家都这么做，让用户反感。

思考：

我们的功能并没有使用户数增长很多，所以是不是我们没有找到用户的需求？

用户需求调研结果：

1.面板皮肤美观和多样

2.按键大小

3.词库：11万词库是手机极限，但是要支持专业词汇才满足专业人士需求

4.输入方式

调研数据分析分析：

我们的功能放在设置项，但是进入设置的用户只有1%，所以用户觉得没有这个功能。

改进方式：

1.隐藏功能不能太深

2.不是所有功能每个用户都需要

3.强需求需要简单易用的操作

4.激发用户欲望的小惊喜：点画功能成为主流输入法标配

具体改进：

1.交互升级，拓展可利用区域

2.功能分级：维度判断标准：该功能的使用用户数和使用频度。

3.智能引导：判断你可能需要某功能的时候才对你进行引导，比如，删除键的点划功能；并且取消阻断提示和通知栏提示，并在信息中心统一管理

4.让核心功能更显性。

5.给用户惊喜：增加了划线效果，没有任何具体功能，仅仅为了提高用户好感度。

评：有时候，觉得做产品只需要你比较细心和比较负责，仅此而已。