今天我学习到了什么?
今天的沟通是昨天预约好的,可以说今天的这场沟通还真的是挺通畅的。不是我问了多少问题,而是今天我是用聆听的方式去做了这场沟通。
今天的感悟是,沟通,要让对方把真正的感受说出来,要学会等待,不要急着发言,也不要急于把自己的态度表示出来。急急的沟通往往会达不到想要的结果。
沟通之前,我自已先做了一个调整,今天我尽量不发言,尽量让对方来说,其实在沟通中间,我也很想发言,因为我听着听着会来气,觉得对方说得不在理,说的有点气话,说得有点只是想发泄一下。突然发现听到了对方语言中另一层的意思。想起群内大家交流时说到要听语言内另外的一个意思,我今天就试着以从语言内了解语言外的意思,这样我就会放下脾气,把关注点放在好奇和想更进一步地了解上,那样的话,我会更好的把握了自己的脾气。很好的一场长达近一小时的沟通,虽然中间我有想要生气的时候,虽然过程中我还是想要发火辩解的时候,虽然听着听着有点不想听的时候,但想想我要的结果,我还是放下自己,去听,去听,再去听。结果还是比较满意的效果。没有偏离自己想要的结果。
聆听真的很重要,而真正地聆听更为重要,只有放下了去听,才能变得更好。
今天我学习到了什么,这一问,让我学会从聆听收获的角度去和人沟通,而不是站在场景中去解决事情,想想,如果把自己的意境放到场景会,以局外人的角度去观察,去看待,会更加平静地看待一些事,一些人。多想想,我想要的结果是什么,带着聆听的心境去沟通,效果真的很好。