售研前置是标后流程改革的重大突破，开起了我对LTC流程的认知，也是我在SX全程参与的第一个重大项目，以此开篇。
19年5月，机缘巧合之下，有幸参与该项目。当时复盘了开产线交期整体28天，按价值链切割后，制单周期长达6.3天。理论上，我们应对制单交期再切割，看看瓶颈在哪里。但往往问题发生的地方，答案并不在这里。
在Z导师的带领下，结合业务诉求，我们识别制单周期长核心问题在研发产能过饱和，均衡不足，那么应该怎么做呢？
为解决研发产能问题，重点在前置，初步思路是以流程优化提效为主线，将售前、研发前置作为关键支撑点进行业务打通和系统调整，进一步均衡研发制单产能，让订单快速流转，支撑交期↓3.5天。
基于此，我们深挖前端标后流程，核心痛点为：售前通过微信群线下与研发前置对接，资料准确度低，且未在系统沉淀，下单后研发再次解读、核对，工作重复、周期长。
怎样破题呢？
1、现状识别，确定范围
①场景识别：对电网、非电、合作渠道的场景差异化（框架、非框架）进行识别（电网要货周期长，合作订单内占比少，前置价值不大；而非电渠道，要货急单多，内占比高，是核心瓶颈）；
②机会识别：复盘下单数据，非电渠道中标后6天下单占比54%，平均20天，前置对接、均衡设计能力空间巨大；
③流程识别：核心4子流程，包括售前业务流程、研发业务流程、物料编码申请流程（成品/原材料）、BOM发布流程；
④技术可行性识别：基于现有系统（CRM、PLM），现有功能，可自主开发；
⑤风险识别：物料编码申请、BOM发布前置条件；理清6表（中标清单、匹配单、对接明细-新增、制单明细、要货明细、制单BOM）内部逻辑及引用关系
2、业务调研，现状还原，问题深挖
①观全貌：展开整个流程，按售前对接→售前点单→技术解读→研发预研→物编申请→BOM发布，识别各流节输入、输出及时效，还原业务现状：
a、售前：非电中标反馈后，国南网分配后开始对接，完善技术交底资料（技术规范书、技术规格书、图纸），微信线下发研发预研，通过微信对缺少资料、研发无法满足等问题进行互动，售前前置修正；
b、研发：预研完成因无要货单编号不能申请物料编码及BOM编制，中心下单后为确保客户需求的准确性，研发对订单中售前附上的技术交底资料（技术规范书、技术规格书、图纸）进行二次解读、核对，再申请物料编码及编制BOM，周期长。
②售前、研发流程深挖：同上，各流节展开（输入、输出及时效聚焦）；
③问题还原：售前在中标→下单期间，通过微信形式线下传递研发，过程中客户需求的变化会修正图纸及技术规范书，影响研发物料编码申请、BOM编制的准确性。等销售下单后，售前在订单上附技术规范书、技术规格书、售前图纸，研发启动物料编码申请及BOM编制，但下单节点不是售前资料输出及研发设计的必然条件。
3、方案制定，多维切入
①业务：实现开售前点单、研发设计从下单后前置下单前，售前技术规格书/图纸等由线下微信→线上系统传递，支撑研发前置设计（客户需求变更线上反审），申请物编、BOM发布，待中心下单后与要货单进行关联（WBS）；
②IT：物编申请、BOM发布从下单后前置下单前；系统出报表，聚焦对接单占比，对接单制单周期，数据可视；
③流程：串改并，保留主流程渠道，建对接单提报、发布、BOM预研流程，正式单下达后自动匹配。
4、方案论证，风险识别
核心围绕业务变革的4个风险点展开：
①要货单BOM引用逻辑（下单后售前点单引用对接单BOM的系统逻辑）；
②对接明细与要货单BOM的对应关系（BOM匹配系统逻辑）；
③要货单接口交互及影响（关联系统、数据、接口等）；
④对接明细与制单明细的对应关系。
5、方案细化、重组
①售前：建线上对接流程，配套权限、系统打通
a、节点新增：CRM系统新增对接单明细（积单），同步新增售前对接节点，要求该节点上传一图一表（技术规范书+图纸），权限：售前发起，售前经理审核；
b、业务转线：线下微信传递的“一图一表”，上传至CRM对接单明细审核节点；
c、系统打通：打通CRM/PLM，对接单明细审核完成同步传PLM开始制单；CRM要货单提交后，系统建立与对接单明细制单BOM关联关系，售前审核、研发调用对接单明细BOM发布。
②研发：BOM预研线下转线上，建预制BOM流程，下单后差异校对，线上引用，发布；线上反审。
a、节点新增：PLM增对接单明细BOM发布节点；原要货明细下发后制单主流程节点保留，调取对应的对接单明细BOM，发布要货明细的制单WBS BOM；
b、流程前置：物料编码申请前置CRM对接单明细审核完成后，原物编申请节点保留（即对接单审核完成和要货单审核完成后均可申请物料编号），不锁死；
c、差异校对：对接单明细BOM不抛SAP，要货单BOM在对接单明细BOM上修正后抛SAP需求（系统同步计量修正明细，原因），研发根据要货单明细调用对接单明细BOM，发布要货明细的制单明细WBS BOM。
6、聚焦专题（6大专题）
1、对接单生成：新增对接单，线下转线上，IT固化（切割场景，框架标由文员根据匹配单，勾选对应中标明细，手动触发对接单，数量防呆；非框架标-中标审核通过后，系统自动生成对接单）；
2、售研前置：售前前置技术对接，根据对接单，输出一图一表；研发根据附一图一表的对接单，预制BOM（仅存档、不发布）；
3、对接单引用：保持原下单方式，系统自动引用对接单（框架标-文员勾选，系统自动关联明细；非框架标-根据中标清单，系统自动关联）；
4、BOM引用：正式单下单，根据关联的对接明细，自动引用BOM（要货单下达后，系统自动复制预制BOM到要货单明细，自动更新WBS；匹配后自动关闭对应对接单防呆）；
5、对接单反审：研发预制BOM中，售/研沟通仍采用反审单模式；研发基于对接单明细，可前置发起线上反审单（要货单下达后，对接单中所有反审单信息自动复制到要货单）；
6、报表专题：对接单覆盖率、对接单转单周期报表，系统取数，一键可视。
