组织不适应变化，就会自己淘汰自己。
组织管理的核心命题是价值贡献、价值评估和价值分配。简单的说就是有一个核心团队。这个团队要能够不断引领企业发展，与时俱进，至少领先半步。
问题来了，如何管理不确定性呢？
三个改变
1、消费和顾客的变化
这个变化会引领一切的变化。
2、渠道变化
传统渠道价值链是线性价值链，信息不对称，中间环节过多，链条长，产业效率低，用户主动参与成本高和信息化程度低。
现在，渠道从垂直型、扁平化向网络化转变。网络价值链具有运营数据化、渠道扁平化、信息共享化和协同网络化。
3、行业价值的出发点在变化。企业依靠“内部资源能力”和“外部合作生态”形成持续的“价值创造”、“价值传递”和“收益获取”。所有企业要回到顾客价值，回归人性。
现在，经济的真正价值点是共创与共享。
如何管理不确定性？
用增长应对变化；持续转型变革；遵从市场规律、客观发展规律。
管理者的行动方法
1、识别不确定性
增强对新事物的敏感性；从他人那里获得专业的咨询。多赚钱，经得起折腾；储备年轻人，他们懂得未来；从共享中获得认知。
2、双业务模式
持续现有业务的稳定经营；布局新业务，长短结合；用未来引领现在，从现在走向未来。
3、打破平衡
问题中才有机会；变化中才有机会。抓住机会要求企业家不断打破内部平衡，不断挑战企业的高度和界限。
4、顾客体验
企业家要保持对顾客需求的直觉，以顾客体验为评价标准。
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