1、运营 什么
通过一系列穿针引线式的资源和投入，让一件事儿能够持续良性运转。
相比于销售和推广，运营的层次更加丰富，更具有包容性。
产品是what,运营则是how。如何实现，达到最佳，如何抓住用户，如何改进实施，这些都是运营的事儿。并且，是在一种动态、持续收集反馈、持续迭代的状态。
做调研，总结归纳需求，打杂。
运营是做很多互联网工作的起点，因为工作项目比较杂，一方面可以锻炼多方面的能力和积累，另一方面可以从中选出适合自己的方向。很像媒体的工作，我把它看做一个流转台：有很多借接口，可以通向不同地方。
2、在不同公司，运营做的事儿也不一样
面向主体不同，运营手段也不同。
运营：为了帮助用户和产品缔结和维护关系所使用的一切手段。
因此，运营并非是一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程。
