0921 Day05 《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》
正文字数：750
1.【瞄准期望，收获果实】
那天当我黑着眼圈把用年假时间熬夜做出来的资料交给经理的时候，我的心情是激动的。
为了让客户满意，我不仅把客户要求的市场规模金额统计出来了，而且还花了大量精力整理、汇总了相关人士的访问记录。
然而，令我吃惊的是，经理对我大发脾气，原因是没有让做那些。
我诧异，不解。
经理看着我的一脸倦容，拍拍我的肩说：你付出了很多，可是，你想过这是客户想要的吗？客户的期望是第一位的，其他都是无用的。
自此有了深刻的领悟，只有精准把握，在期望值上耕耘才会结出硕果，偏离了方向只有涩果给自己。
2.【拔开云雾，找寻本质】
一客户需要被收购企业的资料，于是我开始马不停蹄地收集信息。
当我把厚厚的资料放在客户面前时，客户只是翻了翻，然后跟我说：这不是我们需要的。
我纳闷。客户的期望我很明了，所以把收购企业的全部信息都收集到了：商业模式，收益，财务状况，营业体制，人事制度，IT系统,企业文化等。这些资料共一百多页，全面而详尽。
客户说：我们想要的仅仅是两个方面的内容：企业运作的核心动力和收购时的企业价值是多少。
刹那间，我有了醍醐灌顶般的觉悟。客户需要的不是一览无余的详细资料，而且帮助他们做决定的关键信息。
和人沟通或提供信息时，不是把素材一股脑地倒给对方，而是要善于加工、提炼，把本质的内容呈现出来，让对方轻松的get到重点。
3.【专业，带你加速起飞】
刚进公司时，作为新手咨询师，我的工作大部分都是数据分析和整理。
我虽兢兢业业但没有费心去研究数据：那是团队中专业的咨询师才做的事，我现在只是新人。我对自己说。
经理却给我敲响了警钟：虽然是新人，但也记得你是一名专业的咨询师。
简单的一句话，让我明白自己身上的责任和担子，此后时刻用专业的标准来要求自己，并很快取得成绩。
在团队中，其实没有新人和老人的区别，只是分工不同。找到适合自己的途径，发挥出价值。
用更高标准来要求自己，动力会带你向前飞奔。
