一、活动动态篇
根据昨天姚老师提出的意见，优化了晨会流程及内容，晨会结束后，请姚老师对我行改进后晨会进行了点评。
二、支行现场布局问题诊断
姚老师对厅堂布局进行了调整，重新摆放了客户等候区排椅，摆放更协调，客户通行更便利。
制作了存款小展板，客户收益一目了然，背面添加了营销话术，简洁明了。
三、激烈商讨营销方案
经过与老师反复沟通商讨，我行将精准营销客群定位到了银新清真寺内穆斯林信徒，营销方案中将客户后期维护工作进行了细分，并在清真寺内设立金融服务联络牌，指定专人为金融联络员。
四、下一步工作计划
尽快实施落实营销方案，定于本周五早，利用穆斯林同胞主麻礼拜为契机，在人员集中时派发我行已定制好的印有我行logo的毛巾，收集客户信息，重点关注有存款意向的客户，做好客户信息台账登记，并做好后期跟踪维护工作。
五、培训心得
祁伟心得：为期两天的驻点指导终于告一段落。归来静思：很忙碌、满怀期冀，但更充实、酣畅，似醍醐灌顶。老师的点评翔实、全面、中肯。盼望效果能立竿见影，更希望如甘醇，历久弥香。 面对经济下行和同行跨行冲击，本次活动无疑是一剂良方。对西湖支行而言，如久旱逢甘霖，枯木逢春。在此，感谢总行的关怀和老师的指导。 “穷且益坚， 不坠青云之志”。形势越发严峻，我们更应愈加坚定信心。胸怀“一万年太久，只争朝夕”的气概，发扬信合一贯的“挎包精神”，不悲观，不气馁，正视问题，解决问题。 “回首向来萧瑟处，也无风雨也无晴”。面对严峻的形势，我们不能急不能乱，应静下心来，以平和的心态谋划全局，研究对策。西湖的伙伴们，“数风流人物，还看金朝”，相信在总行的关怀指导下，我们一定能够旗开得胜，胜利属于我们。
付晓辉心得：营销要集体策划，目标明确，合理分工，执行到位，长期坚持，终将取得收获。
马聪心得：厅堂营销门道多，要让客户在厅堂服务时感觉舒适，才能在后续业务过程中更好的进行营销；客户后期跟踪维护，是营销中最关键的地方，细分客户，精细化营销，是我们今后业务营销中的重点工作。
赵庆心得：西湖支行的发展需要更多客户的支持，这次产能提升培训增加了我的营销能力让我知道在以后的工作中补抓客户的痛点更好的服务于客户让客户信赖我们。
马秀芳心得：在营销过程中，我觉得以下三个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，是与客户面对面的营销。
梁新宝心得：通过此次培训，了解了自身不足，在今后的工作中消化吸收老师的授课内容，知行合一，用心服务，做到服务营销相结合，了解客户需求，换位思考。
