我们一岁多开始说话，以后一直要学着说话，从技术走向艺术，甚至需要花费一辈子的时间。
案例一
老w在单位做了很多年的领导，做事挺认真，为人也忠厚，大家平时待他也毕恭毕敬。
但，有时他说话不太注意，无意之中伤害了很多人的感情，大家对他印象慢慢差了很多。
比如，有一次，他在餐厅碰见了s，s结婚后几年没有孩子，他对s说，吃大蒜可以补充维生素，身体好了，好生孩子。
s碍于同事的面子，没好意思骂他，转脸离开了。
s以后对于他的评价一直不高，也怀疑他有故意伤害她的意思。
经验:不该说的话，坚决不要说。即便可能出于好意，也会带来不必要的麻烦，毕竟话说多，不如少。
案例二
N是单位的中层领导，她分管卫生工作，很多时候她总是第一个打扫卫生，勤勤恳恳，自身作则，因此单位卫生工作一直做得很好。
但，她是一个急性子，一有任务下来，她就要求同事必须立即开始做，其实也算工作认真，并没有什么，可她说出来的话让大家感觉很不舒服，甚至有些反感她。
比如，有一次周一上班，按惯例大家都要打扫卫生，可那天还有另外一位领导安排了其他任务，一些人出去打扫卫生了，还有一些人在办公室做这个任务。
N这时兴冲冲地跑进办公室，她对大家说，一周做一次卫生，你们都这么不认真噢，其他的事情比这个很重要吗？赶快出来做吧，不要再让我喊了。
大家愣了一下，并不情愿地开始打扫卫生了。
如果换一个好的说话方式，大家一样会立即完成任务，可能就是带着喜悦，而不是沉闷的心情。
经验:多使用正面的积极的语言，带给大家积极向上的力量，最后一样可以达成目标，大家都能快乐地做事，这就是一个人为人处世的智慧。
