今天上午我们9位新人，关于2天培训做了一个ppt展示。
我觉得这种方式是极好的，我们可以在讲的过程中，发现自己不理解的地方，同时听他人的汇报，了解到别人是怎么想的，取长补短。
我个人而言，通过听其他同事汇报，弥补自己认识上面的不足。
我的ppt主要是大框架，我忽略了很多细节部分，今天听汇报，得到了复习。
与此之外，我们很多同事提了不少自己的想法，但是大多存在一个问题，那就是：意见成本。
我们大多在提意见，自己还没有相处解决办法，更没有去考虑执行这个意见所需要的成本，划得来，还是划不来。
今天汇报中，从同事身上学到了很多东西，他们每个人都有我学习的地方，比如：逻辑清晰，谈吐自然，有亲和力，细节把控好，ppt排版好，善用流程图等等。
了解到一些软件：石墨文档，脸萌，广告门等。
自身待精进：ppt，运营知识，心理学方面书籍，数据分析，文案知识，图片处理。
我们要做的工作很杂，今天又不少小伙伴说，我们是客服，高级客服，也有的说，我们是集策划，客服，销售于一身的运营。
我认为这个工作需要不少心理学知识，只有了解用户心理才能更好的推动服务。
需要学习的东西还很多，道阻且长，还需继续努力！
