究竟该竞争还是协作?让鸡来告诉你。

看到一集TED:在美国,有人做了因为一则养鸡的实验。普渡大学生物进化学家威廉·谬尔做了这样一个研究:在一个选定的鸡群里面,如何提高鸡的生产率。

威廉首先选择了产量一般的普通鸡,放在一起饲养了六代。随后,他将生产力最强的鸡挑选出来,创建了第二个鸡群,称之为超级鸡。在超级鸡群中,只选择那些更加高产的鸡来生息繁衍,通过这样的方式,他想保证每一代都比上一代更强。

超级鸡群同样生息繁衍了六代。最终的结果却出人意料。第一群普通鸡表现都还不错,它们身形结实、羽翼丰满,鸡蛋产量持续增加。但在第二个超级鸡群里,只存活了三只,其它全死了。因为竞争力最强的三只鸡同时也非常好斗,进而啄死了其他同伴。这个实验也有拓展版,现实中往往能够见到,基于人类自身喜好而挑选繁殖的纯种狗,自身都会带有某些疾病;又或者纯种的赛马脾气都是躁烈的,诸如此类。

超级鸡实验的结果,被威廉·谬尔命名为“鸡群效应”。正如在现代社会,绝大多数人在终其一生的教育和工作中,不知不觉被灌输了强烈的竞争意识。

过去的五十多年,在这种模式下运转的社会和组织,出现了越来越多的问题:野心勃勃的拔尖者造成了组织功能失调和资源浪费,相当一部分竞争演变为抑制对手损人利己的行为;长期生活在竞争模式下的人逐渐变得扭曲,健康状况受到很大影响。

那么,什么样的价值观可以让个人和团队更加成功、高效?演讲者玛格丽特启动了自己的思考和实践。

1.团队的工作效率和这个有什么关系

玛格丽特反观自己经营的软件公司,那些聪明而又有创造力的人们并不了解彼此,这带来了许多摩擦。他们将全部精力投入了工作,有的人甚至不知道谁坐在自己身旁。她要求所有人停掉工作,花时间去认识同事。很快,员工们各自的工作取得了突破性进展。社交灵敏度高的员工可以获得更多支持,顺利完成目标。

2.合作性强的人可以给出更多

缅因州的Idxx公司为员工们修建了一个菜园。菜园距离办公楼非常近。他们希望所有人能凑在一起干干农活,放松心情,并且了解整个公司的运营情况。

这家公司疯了吗?恰恰相反,他们认为当事情进展不顺时,人们需要得到社交上的支持,特别是当一个人做的是非常有突破性和重要的工作,他必须知道应该向谁求助。

参考缅因州的方法,玛格丽特在自己的公司推行了一项“政策”:不允许人们将咖啡杯放在桌子上,希望人们走到咖啡机前进行交流。这种工作间隙的亲密被称之为“茶歇”。形成制度后,人们有了时间来建立信任关系,团队从磨合到融合,在工作中配合得很棒。

良好磨合的团队造就了更多合作性强的人,这些人在自己和他人的工作中都能做出不小的贡献。合作超越了竞争,提升了个人的价值。

3.建立你的社会资本

社会资本指的是一个人通过与他人或团体互利互惠、产生信任,建立某种美好的联系,从而为自身带来资源。与鸡群效应相反,它推崇一种互相促进的文化。社会资本积累越久,团队协作就越好。

实际上,在现如今的很多顶尖公司中,社会资本已经代替了竞争。

当Alex Pentland在建议一家公司整合茶歇时间,让所有人都有时间去和别人交流时,这家公司的利润增加了1500万美元,并且雇员满意度上升了10%。社会资本的回报甚至它在消耗的过程中还会不断增加。淡化竞争并没有使一家公司及其员工丧失竞争力,却给每个人带来了更多回报。

成为互联网公司CEO之前,玛格丽特曾在BBC做过节目制作人。一些畅销专辑的制作人跟她交谈说:“我们有很多超级巨星。只不过他们的名气都没有持续很久。”明星无法长红不衰的原因,是他们往往没有分享和合作的意识。与之相反,那些合作性强的人却可以在事业上做得更久。“因为当他们激励别人做到最好的同时,也会将最好的自己呈现出来。”玛格丽特说,她反思自己的事业,并意识到,放弃做超级鸡的人,往往可以获得更大的社会资本。

玛格丽特不再鼓励竞争了。她顿悟,社会资本才是更高级的方式。一旦你真正理解人与人之间的互动,很多问题就会迎刃而解。她不再寻找团队中谁可以成为她的明星员工,而是开始看重每个人。结果是超乎想象的,大家的关系更好了,并且,每个人都成为了实力干将。

整个的演讲重点,都集中于团队协作的效益大于个人单打独斗,这在我们中国的传统文化中,用一句话就可以讲得清楚:“众人拾柴火焰高”,但如今,互联网生活带来的人与人之间的隔阂,有的时候,即使同事之间就隔着一块玻璃,都宁愿打字而不愿意拉开嗓子说一句。在越来越多的低头族存在的工作环境,跟多的强调沟通和协作,是每一个团队都要思考的事情。

本文部分观点和文字,节选自柏杨。

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