19/21 潘娟 北京【每日一结构】结构思考力21天思维改善训练营
G：【学习笔记~道歉】树立正确的动机，理解对方的立场，在分析原因，找到问题症结的基础上，跟对方说明你的思考、态度和改进方向。
1、【动机】：好的道歉，真正的出发点不是赢回别人的信任，而是完善自己的人格。
2、【路径】：从对方的角度看事情，分析问题的原因，分清是能力问题还是态度问题，思考和决定未来怎么办。
3、【方法】：告诉对方你对事情的评价与反思，以及你对对方感情和情绪的响应。说明你本来想得到什么结果，因为你的错误变成什么结果，下一步如何改进，是能力问题提升能力，是态度问题改进态度。
【重要的事情说3点】最简单的思考结构助力我们思考清晰、表达有力，生活清爽、工作高效！
