董明珠做了二十多年销售,从一个普通的一线业务员,慢慢的做到了高层,可以说是很多草根心目中的偶像,也是做销售要学习的榜样。很多人做销售,总是开不了单,赚不到钱,问题的根源到底在哪?
在董明珠看来,销售做不好,主要是以下5个原因。
1、没有用心去了解客户
了解客户是销售基本功,销售的天职就是帮客户成功。你要用心组织公司的资源来解决客户的问题。要做到这点,就要对公司和产品很了解,更重要的是对客户有很深入的了解,才能有效帮到客户。
2、没有足够的自信
销售首先要相信自己。如果你连相信自己都做不到,别人就更不会信了。乔布斯相信自己能改变任何事情,这样的信心让他给市场带来那么多成功的产品。相信是一切的开始。
3、没有设定合理的目标
对销售来说,设定一个清晰合理的目标十分关键。合理是指在能力范围可以够着,但也需要用力跳才能够到。这个目标既有挑战性,但也是能达成的。激励销售最好的方法就是设定一个合理的、靠谱的目标。
4、没有保持良好心态
心态要积极,不要抱怨,看这不顺眼,那也不对。销售不能是个充满负能量的人,这样谁都躲着你。好的销售应该是人见人爱,谁见到你都开心,愿意接近你。
5、没有用心服务客户
有很多销售在压力之下很容易犯错误,为了达到销售指标给客户卖一堆他们不需要的东西。这完全是伤害客户的短线行为,第一次能够蒙混过关,第二次客户还会相信你吗?这样,客户的流失率其实是很高的。
总之 ,做销售一定要以客户为中心,胆大心细,服务好客户,客户自然会信任你认可你,等把客情关系做熟了,开单就是水到渠成的事情了。
我非常欣赏的一种销售法,叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法,是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找,总之,销售贵在坚持,最宝贵的财富一定是留在最后的!
<职场>
作者公众号:sil178
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