今日所学

A.《预演》

1.黄金圈思维—追问为什么

2.归因于内—遇到问题从自己身上找原因

3.从小养成阅读习惯

4.凡事不争对/错

5.罗振宇—对人负责还是对事负责

作为设计师，把设计做好事对事负责，客户住进去生活会不会更好是对人负责，对人负责比对事负责重要

作为店长，对事负责是关心产值和业绩，对人负责是设计师的成长，设计师成长了，产值业绩自然就上去了。

再做任何事情之前都要尝试把将要做的事情的整个过程在脑子里预演一遍或者多遍，也就是做任何事情要充分准备，执行的任务越重要，预演就越关键

B.销售预案

首套结束，第二次邀约设计师真的准备好了吗？（好多设计师所谓准备好了就是方案和多张平面图纸，其实这些是标配，不叫准备好了）

真正的准备好了是需要拉个清单（销售预案/预演）

1）方案的亮点（收钱的亮点）

2）首谈遗留的问题（首谈客户的异议及担心或者没有沟通的问题，如果没有异议交钱概率低）

3）设计成交（什么时间收，怎么收，不给怎么解决等）

第二次是收钱的最佳时机

C. 复盘

复盘是战术

反思是战略

复盘=回放—评价—改进—验证—固化（形成规范）

如何操作：

回放目标和结果的对比

回放当初怎么定的，如何定的

定的时候的依据

怎么执行

《目标建立》

确立目标，做好计划并通过一步又一步的努力去实现

《人生效率手册》—张萌

smart=具体的+可衡量的+可实现的+相关的+有时限的

制定目标需要先把目标细化然后逐一实现，目标要逐一清楚的列出，并有时间节点，化目标为行动。

有时候多个目标同时进行，这时候就需要甘特图解，它能够帮我们在多个目标管理上做到游刃有余的工具。用图示的方法把每天需要完成的一个个列出来，根据时间先后，重要的紧急的加已区分，包括每个任务需要的时间都要列清楚

这样每天需要完成多少目标，多长时间完成，什么时间完成，应该优先哪个，目标完成情况都能一目了然。

1.12反思

上午周例会，员工制定一周个人工作任务及目标，鼓励大家，给予方法，每日早会，夕会坚持的不错。

九点半开始工作，报价完成，参考图整理需要规划，很乱。

上午还处理了一个套图客户的事情，反思，任何客户都应该有耐心去沟通，虽然客户不对，但不能拿情绪来说服客户

下午壁布对接，壁布老板沟通失误，自己也有责任，没有过去，下次注意交代清楚，避免出现米和平米的口误。（学习和主材商之间的配合）

任何事情不要着急，挖底层，挖方法，沉住气，不断提升，日积月累。

目前需要研究客流量问题，社群爆破问题。年前一场线上活动，因为疫情加强线上服务。

夕会，今天大家完成工作量都跟不错，今天专业知识知道中式木线条的价格，大概50每米，衣柜投影780每平，展开160一平，合页哥尼迪饰面板电视墙280-300每平。通体大理石砖侧面能看到颗粒。

反思，不要去评论一个人好与坏！保持沉默！赞美身边的人。

1.13初步安排

6：30—7：00早起跳操

预演，准备怡水客户的资料（上次遗留问题，方案亮点，设计成交），并做预演10：00—12：00

确定浩河客户到店时间9：30—10：00

恒丰吴哥发图纸确定到店时间9：30—10：00

预约今晚老客户推荐的保利客户9：30—10：00

一小时整理微信客户及客户本2：00—3：00

活动培训，客户问题总汇（价值塑造）8：30—9：30

3：00—5：00整理话术及自己优势/公司优势

5：00—5：30夕会

7：00—8：00看书《把时间当朋友》