今日体验：今天一Q5做大保养，之前报过价，今天再次与客户确认项目的时候出现问题，原来报的用机器更换，客户说太贵了，别的地方总共下来才3600，后来与客户说用手工换，在总价的基础上打了九折。可能是报过时间长，客户也忘了，再次与客户确定项目时客户说我们骗他，后来经过一番解释，客户同意做了。总结：三六万保养或者是一些项目多的一定要出具纸质报价单，等客户再次来的时候直接按照报价单做项目，省了很多不必要的麻烦，同样也能提升客户满意度。
2018年9月11日日精进
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