消除焦虑、重焕自信的人生经营原则

《超越期待》这本书的作者松浦弥太郎1965年出生于东京，17岁时高中辍学，开始打工生涯。他当过咖啡店店员，搬家工人，发过传单，做过保洁和建筑工人。刚刚攒够钱的他就踏上去美国旅行之路。

虽然松浦弥太郎的英文是短板，他却敢于只身闯荡美国，靠售卖旧杂志内页赚取了人生第一桶金。他着手经营日本第一家移动书店，之后创办二手书店大获成功，成为著名出版人，作家，生活美学家。著有经久不衰的畅销书《100个基本》，作品累计销量破百万册，《超越期待》是他的新作。

松浦弥太郎曾任日本老牌生活杂志的总编辑，凭借他敏锐的商业嗅觉和独特的人生经历，令一本销量低迷的杂志改头换面，变成销量百万级的生活指南。

《超越期待》这本书的副标题是“松浦弥太郎的人生经营原则”，不论工作还是生活，读者可以从中获得源源不断的灵感，学到一些有助于消除焦虑、重焕自信的人生经营原则。

世上有两种人，一种人把自己擅长的事情变成了工作，还有一种人是在工作中发现自己擅长的事情。后一种人占多数，包括松浦弥太郎。他认为，一个人如果还找不到自己擅长的事情，可能只是因为还缺少一点努力。

松浦弥太郎就是在工作中发现了自己擅长的事情，进而主动推销自己，不仅仅满足于和对方做同行，而是以“做对方的合作伙伴”为目标，将生意不断做大，成就一番事业。

松浦弥太郎把工作当作是做生意。既然是做生意，就少不了市场营销。酒好也怕巷子深，做生意，经营者意识必不可少。洞察人的需求，感知人的情绪，生意才能顺利开展。感知对方的情绪并不是为了引起不安和误解，而是为了更好地换位思考，打动对方。

在市场营销中，主动让对方了解自己，与让对方了解自己的公司或产品同等重要。学会建立自己的品牌，始终怀着利他之心，做利他的事，让对方喜欢自己，信任自己，支持自己。

工作的乐趣在于提升交流质量、构筑人际关系。为了使双方互相信任、最大限度地迸发能量，交流是必要的，也是一个挑战。

——松浦弥太郎《超越期待》

松浦弥太郎是一个行动力极强的人，在他看来，什么都不做才是失败。

当松浦弥太郎为了谈成一项业务花费了大量的时间和精力，却没有收到预期的效果，甚至经常被对方拒绝的时候，在别人看来他是一事无成的，但松浦弥太郎并不那样认为。

他认为自己花费的时间和精力并没有白白浪费，因为他以自己的方式收集了大量相关的信息，接触了各种各样的人，积累了宝贵的会面经验。这些经验必将会在以后的某个时机派上用场。

比如，他听说七秒可以形成对一个人的第一印象，虽然他不清楚七秒这一数字是否有科学依据，但他相信对一个人的第一印象确实是在极短的时间内形成的。所以，他特别注意把握见面的前七秒，力争给对方留下最好的第一印象。

松浦弥太郎始终以积极乐观的态度去做人、做事，人也越发自信。事实证明，他的主动推销自己的想法与做法对他的成功起到了极大的帮助。

患得患失，什么都不做，才是真正的失败。

在工作中，我们无从选择遇到的人，难免会遇到无法沟通或自己不喜欢的人。即便如此，我们也必须把该传达的事情传达清楚，超越对方的期待，拿出成果，这就是工作。

——松浦弥太郎《超越期待》

松浦弥太郎认为，做生意最基本的是超越人们的期待，“为人效劳，让对方高兴、有钱赚，自己最终也会因此获得利益”。他是这么说，也是这么做的。

因为秉持“超越对方的期待”这一人生经营的基本原则，他得到了广大客户的信任，生意也得以长盛不衰，成为人生赢家。