p339-350
原文一 查普曼确定了感情关系中的五种爱的语言，肯定的语言，有品质的时间，礼物，服务行为，身体接触。
感受一 我们每个人对爱的需求是不一样的，有的人需要别人的倾听，有的人需要别人的表达，有的人需要别人的证明。每个人的需求是不一样的，而且收到的爱的类型也不一样的，如果说这两者不匹配，就会产生矛盾，所以说我们不能按照自己认为的方式去表达，而是要按照别人想要的方式去满足他，而这需要一种深刻的洞察力。
原文二 如果没有语言，承诺也未必清楚。
感受二 虽然说行动很重要，言语本身并不是承诺的万全保障，然而如果说没有语言承诺也未必清楚。我们做了事情，是关心别人的，要用语言表达出来，不然的话别人也未必清楚。语言也是需要表达出来的。
原文三 我们常常指望办理和家人能在我们需要的时候提供帮助，工具性支持是一段亲密友谊的主要指标。
感受三 我有时候可能太懒了，没有照顾到别人需要被呵护的内心。在别人需要帮助的时候，我应该尽量体现在行动上面，而不是随便说说。然后从一本书中能学到很多的一些知识，就像这本沟通的艺术这本经典的书籍，作者给了我很多人际沟通方面的启发，让我去思索自己有哪些问题，应该如何正确的改进，这个要比跟某一个人聊天要学的多的多，向大师致敬。
