付费媒体，自有媒体和免费媒体:
付费媒体:电视，杂志和展示广告，付费搜索和赞助
自有媒体:营销者自身拥有的传播渠道，比如公司手册，网站，博客
免费媒体:是消费者，新闻界和其他外部人自愿以口口相传，病毒式营销的方式传播品牌的信息流。
印象与融入
印象:出现在消费者接触传播物时，是追踪传播物覆盖广度和深度的衡量标准，同时也可以也可以在各种类型的传播方式之间进行比较。缺点是不提供传播结果。
融入:消费者在传播过程中注意力集中与主动被吸引的程度。有更多有效的反应，能够预测结果。
价值和满意度:
价值主要是质量，服务，和价格的组合，被称为顾客价值三元组。价值认知与质量和服务成正比，与价格成反比。可以把市场营销看成是对顾客价值的识别，创造，传播，传递和监控。
满意度反应一个人对产品感知性能与期望关系的判断。
供应链:
从原材料到零部件再把成品送到买家手中的一个渠道。
竞争:
包括现有的和潜在的竞争产品以及消费者可能考虑的替代品。
营销环境:
任务环境:包括从事生产，分销和宣传产品的成员，有公司，供应商，分销商和目标客户。
宏观环境:人口环境，经济环境，社会文化环境，自然环境，科技环境，政治法律环境。
