进化论告诉我们，人类之所以成为人类，主要是因为两个原因。第一是语言的出现，让信息的广泛交流成为可能，从而极大的加速了技术的革新，降低了试错的成本。第二是想象力，让我们能够描述哪些并不存在，或者还未发生的事情，从而让我们有能力离开当下，去往过去或未来。
这两个能力毫无疑问的，不仅在过去，而且在现在依然对我们的生活工作具有非常巨大的影响力。我对这两个话题都有很大的兴趣。最近在研究沟通这件事，想跟大家分享一下我的思考。
我并不是一个天生善谈的人。我性格偏内向，比起表达，我更爱思考；比起和其他人在一起，我更喜欢独处。但是命运所致，我从小到大都是班委，还当了多年的班长。（最近听说，这可能是因为我个子比较高的原因。）所以，沟通的能力被迫练了起来。
上大学的时候，我加入了学校辩论队，后来还是下届和下下届辩论队的指导老师。在所有的沟通形式里，辩论算是我第二喜欢的形式了。我们对所要讨论的话题和立场非常清晰，只需要设计结构和准备应对即可。显然，我不是应变型选手，但我的逻辑还可以。每次队里的立论都是我写的，辩论的时候，我总能把对方绕进自己的结构里。后来我渐渐发现，在目标清晰的对话中，我是很容易表达清楚自己的观点，或者能够说服对方的，但是，问题是，日常生活中大多数沟通开始的时候，我并没有明确的沟通目标。
沟通目标的设定无疑是沟通中最重要的一部分。我是个随性又懒惰的人，所以对于大多数事情，我是无所谓也不关心的态度。我的核心需求之一：让我一个人待会，别拿鸡毛蒜皮的小事来烦我。所以一旦对话言之无物，或者与我无关，我就很容易表现出不耐烦的态度。我想这并不是十分招人喜欢的表现。所以，我开始了另一个思路，当对方言之无物或者与我无关，而这个对话又不得不进行的时候，我会想办法让对方能说些对我有启发的事情（大多数情况下，提出好问题是关键）。这个目标现在成了我大多数对话的目标。
同样的，在沟通中，当对方才是沟通的主角时，比如我做咨询的时候，客户掏了钱，我肯定不能按照我的喜好来进行沟通，所以倾听在这个时候变成了更重要的技巧。听内容，听情绪，听Ta未说出口的需求。并且反馈，基本上可以解决80%的问题。
当然，当我自己表达的时候，我不仅需要逻辑，同样需要吸引人的表达技巧，比如幽默，比如联系，比如引用，比如比喻……，这就是另一项修炼了。
最后，我想说，在沟通中还有一点很重要的，就是情绪管理。作为拥有想象力的人类，我们拥有发达的联想系统。每个人因为生长环境的影响，都有触发自己情绪的开关。经验之谈，引发我们情绪的那些开关，往往就是我们自己无法接纳自己的部分。我害怕强烈的情绪，我不喜欢懦弱的表现，我无法忍受不公平，都是因为我希望自己不要那么敏感，希望自己能够坚强，希望不公平哪怕有一点是倾向于我自己的。这都是我的开关，同样也是我需要修炼的命门。
这是我理解的说话这件事，我绝对不是一个沟通高手，还有很多很多路要走。但是我想把我已经感受的，学习的，实践的分享给每一个人，也许，会对你有些许启发。这我就满足了。
