大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门【业务总部】
【分 享 人】薛浩
【分享时间】2025年3月28日(周五)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】一些客户在购买产品之前对产品的品质、性能、耐用性等方面存在顾虑。这可能是由于客户对产品不了解、对品牌不信任,或受到同类产品负面评价的影响。
为了打消客户顾虑,除了提供详细的产品信息、展示第三方的认证和评测等书面资料外,最直观的方法就是提供免费试用或样品,让客户亲自体验产品。例如,一些虚拟类产品会提供免费试用7天或试听课程等,这都是为了消除客户对产品质量的顾虑。
举个例子,某品牌推出一款美白祛斑护肤品。市场上同类品竞争激烈新产品积累用户口碑需要一定时间。为了积累口碑,销售员策划了一场为期28 天的美白体验营活动。活动内容包括护肤知识分享、使用心得交流等参与条件是客户需要原价购买产品,并承诺每天使用并打卡记录。活动结束时,若客户觉得产品无效,则可以享受退款服务。这样的体验形式吸引了众多客户购买产品。
【感悟分享】为了推动客户做出购买决策,需要展示问题解决方案以打消客户的顾虑。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。