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曾国藩有句话,叫“规恶于私室,扬善于公庭”。就是批评人最好要私下说,表扬人要公开说。这是为了给别人面子,最终也是给自己面子。
批评人时,只有一种开场白是正确的:我想针对某某事跟你反馈一些负面意见,可能会让你觉得不舒服,所以我会说得直接一些,这样我们可以更好地交换意见。
批评时,一定要告诉对方具体错在了什么地方。因为每个人的认知能力不一样,只有被明确地告知,才有改正的可能。
没有人愿意挨批评,但是批评人并不一定招人烦。难听话必须当面说、尽早说、直接说。越直接,越是对事不对人。越绕弯子,越是对人不对事。
批评人要稳准狠,不要出现你不了解的情况批评是要敦促对方提出明确的、建设性的解决办法。对方没给解决办法,不让走。明确给出你可以接受的整改要求和标准。平静接受对方任何形式的情绪宣泄,并且绝不因此对整改标准让步。
批评过后一段时间,要密切注意他的反应。如果发现他确有改进和进步,要第一时间给出正面反馈和表扬。让对方能够清楚地感受到你的批评是为了他的进步,明白你的苦心,这样才能起到好的效果。
安石曰:批评的目的不是为了压制别人,而是减少问题和麻烦,更好的促进别人的进步,团队的团结合作,一定要注意方式方法,别起到反的作用。
