今天老土来谈谈自己对尼尔森十大可用性原则的心得。

2、老土眼中的系统可见性原则

系统应该让用户知道发生了什么，在适当的时间内做出适当的反馈。

关于这点，在老土自己的小本本中是这样写的“对长时间的操作一定要有响应和提示”。好吧，老土总结出来的内容的确说的不如人家明白。这里说说老土的理解。

如下图，这是老土的一个项目中的评论发布操作区。

第一个版本的“发布评论”操作如下：
1、用户录入文字，并点击“评论”按钮，输入框中的文字消失；
2、在一段时间（后端处理“评论”的保存大约需要2-3秒（这个时间有些长，各位看官见谅））内，界面没有任何响应；
3、2-3秒后，用户输入的评论出现在下方。

第一版

显然上面的交互设计并没有遵循“系统可见性原则”，用户的操作并没有被给予及时的响应。于是，修改后的第二个版本的“发布评论”操作如下：
1、用户录入文字，并点击“评论”按钮，“评论”按钮上的文字由“评论”改为“提交中...”；
2、用户输入的评论出现在下方，但对应评论的右上角显示状态为“提交中...”，注意在此过程中输入框中的文字并没有被清空。实际上，这个输入框还被“Disable”了；
3、2-3秒后，输入框中的文字消失，按钮上的文字由“提交中...”改为“评论”，用户输入的评论的右上角显示“删除”。

第二版

在这次改版之后，交互体验已经好了不少，但是还有很大的改进空间，比如：第二版在用户发布了一条评论之后，将不得不等待评论提交成功后才能输入下一条。于是有了第三版，如下：
1、用户录入文字，并点击“评论”按钮，输入框中的文字消失；
2、用户输入的评论出现在下方，但对应评论的右上角显示状态为“提交中...”，注意在此过程中输入框并没有如第二版一样被“Disable”，仍然可用；3、2-3秒后，如果评论提交成功，用户输入的评论的右上角显示“删除”；否则显示“再次提交”。

第三版

在上面这个案例中，从第一版改版到第二版是遵循了“在适当的时间内做出适当的反馈”的原则；从第二版改版到第三版其实也是这个原则的体现，既然用户已经点击了“提交”，那么就让用户“完成了提交好了”，不要“强迫用户等待提交完成”！

[未完待续]

这段时间老土在休假，都是存稿，所以有些帖子比较短，见谅！