昨天听吴晓波老师的节目发现了一个很有意思的问题：之前中央电视台联合多家互联网公司和大数据研究院，对全国104个城市和300个县的10万个家庭从十多个维度进行了《经济生活大调查》。吴老师受邀做客陈伟鸿的高端对话节目，当时节目邀请的嘉宾是格力的董明珠，华为手机的余承东和李宁服饰的李宁，节目组将《经济生活大调查》中对消费者的部分问题，问到了到场的嘉宾，看看这些不同领域的企业家的回答和对消费者的认识，和10万消费者本身所想是不是一致。
结果有趣的事情发生了，企业家和10万消费者自己回答有很大的出入，一连进行了4道题，都是一样的结果
为什么会出现这种情况？
吴老师经过思考后给出了答案：
1、角色的错位。
董明珠、余承东以及李宁，既是企业家又是消费者，当回答这类问题的时候，会不自觉的产生角色的紊乱错位，回答的结果也会和真实消费者出现偏差！
2、小众圈层消费时代的来临
当今中国，不是一个大众消费时代，而是一个圈层社会，小白、中产，高净值人群，他们的消费水平和理念各不相同，没有标准答案。
3、当下和眼前
十万消费者是根据自己目前的情况，面对当下给出的答案，而优秀的企业家是需要有前瞻性，需要看到远方，看到不确定性。对消费趋势的判断，是未来趋势的判断，而不是拘泥于当下的判断。
从中也发现了一些问题
对于消费者的喜好和市场的接受度，谁都不用说自己是对的，也不用拿多年的经验来压人，消费者的观念在变化，市场也在变化，仅凭自己的想当然做出的决定不一定就是适合消费者的，只有经过不断的快速的进行尝试和调整，再尝试再调整……
这让我想起了PDCA循环
不同圈层有不同的观念，包括在消费和生活方式上都会有极大的不同，只有深入这个圈层，了解圈层的特点以后，对自己的服务进行不断的调整适配，才能满足针对圈层的需要。
满足所有人的等于所有人都不满足
最后一点，前瞻性是需要能力积累和代价的，圈层化社会到来，集中优势，服务小众可能活的更滋润！
