连续两天的调研，有不同的感触。

首先，不同的利益群体关注点是不一样，即使大家从事的岗位是一样。我们即使从事相同的岗位，但我们背后的利益关系不一样，也会导致我们的诉求不一致。当你仅仅从事这个岗位，可能你的了解出发点都是从本岗位出发，而当你不仅从事你的岗位，你的岗位相对对立面也是你或者你亲人的立场，那你会看到你岗位以外的事情，更加能了解他们背后的动机。

其次，牵一发而动全身。矛盾不是单独存在的，而是联动的，我们看到的只是结果，是那个导火线引起的事情。问题从来不是先有蛋还是先有鸡，而是像蝴蝶效应、多米诺效应，一环扣一环。

然后，双方关注点不同，在意点不同，所以双方的诉求理论上是可以协调的。因为我们的立场看似对立但是并不对立，因此我们应该要尽可能想对策满足双方的利益最大化。

最后，调研会发现有些问题是存在已久，但即使心知肚明，仍旧没法改变。我们只能尽可能去疏导，毕竟只能一步一步去完善。

任重而道远。