2020年2月10日，我班组值乘天津站开往长沙南站G292/3次列车，出乘前接到命令有60名第三批国家中医医疗队医护工作人员赶赴武汉支援，携带140件行李及物资，分别扣留13车厢，14车厢共60个座位。当接到命令后由于行李及物资较多，给医疗队提供良好的乘车环境列车长第一时间利用终端机查询客流情况，把13.14车厢旅行旅客安置到12号车厢，13号车厢全部利用起来放置140件行李及物资，并调用班组全体男乘务员到13号车厢安置行李及物资，在班组全员的努力下，安置好医疗队及行李物资，保证列车的正点发车，为医疗队畅通出行提供保障，开车后为每一名医务人员送上一杯暖心茶，向不辞辛苦赶赴战场支援武汉的白衣天使致敬。由于行李物资较多，列车长提前联系武汉车站，做好到站的交接，班组乘务员在信阳东开车后提前协助医务人员把物资行李分散运送到车门口，在武汉站到站后乘务员分散车门有条不紊的协助医务人员搬运行李及物资，短短5分钟内60名医务人员及140件行李及物资全部下车。望着医疗队远去，我们虽然不能前往战场和你们并肩作战，但是作为铁路人我们用微不足道的力量，为第三批中医医疗队提供畅通到达。