化解矛盾最好的方式不是将双方的问题一一列出，它只有两个字，那就是真诚。
街头巷尾总是会看见一些警告标语，用的词语让人看了就觉得暴躁，有人看管时，立刻离开，没人看管时，动了怒的人儿，完全忽视了之前对我警告，这次的行为比之上次有过之而不及。
细心的人发觉这样不行，就将警告语摘了下来，换成了对人最真挚的劝告，语气温柔自然，特别像是邻家小妹妹可怜巴巴的看着你，请求你的帮助。
图片来自微博
试想一个诚意十足的小姑娘，满怀期待的看着你，一双水灵灵的大眼睛，似含泪似委屈，你忍心拒绝吗？
一味的指责，甩锅，换来的不是你愿意看到的结果，而是无法弥补的恶劣后果。
相反，让对方感受到你的真诚，即使他是一个十分固执的人，也会有所松动。
微笑是这个世间最有效的“解毒药”，要不老祖宗怎么会流传下来，“一笑泯恩仇”的俗语呢？
人活着就有弱点，没有人乐意你一而再，再而三的碰触他的底线，他的弱点。
图片来自微博
合理避开他们不愿意被人反复拿来讨论的点，和人谈话的时候，细细思量哪些该讲，哪些不能问，重点在哪里，能不能让他们发自内心的愿意与你进行这笔生意。
相似的商品千千万，为什么他就要来你这里购买呢？说白了还是跟你的人格有关，建立长期合作关系，需要的不仅仅是产品好，还要有好的服务，你们之间不单单只是商业伙伴关系，还有牢不可破的友谊。这样他才不会不打招呼，头也不回的去别人的店里挑选需要的东西。
