2017.6.22-2017.6.29

成都市高新区管委会工商局石羊工商所实习

郑老师介绍的，同门三个小姑娘就过去了，徐老师官方的热情，一切都充满中国式的味道，真是没学到明镜高悬，倒是有点扔皮球的意思。

石羊工商所的陈哥和雷姐是做事的主力军。我们三个喽啰自然要打好辅助。部门主要是针对消费者的投诉进行调解。第一天，娟姐和珍珍都进行电话调解（这也是工作的重要内容）而我，由于电话不足，只能整理纸质资料输入表格。做了一天半，终于给200多商家信息做完了。剩下就是在自己着手主要工作-打电话进行调解了。刚开始，还不是很懂套路，也是存在一些沟通上的问题的。做了两天，我们三个都深谙套路，处理了积压的投诉。第六天，开始做全国12315消费者平台。分流，打电话，初查，打电话，反馈结果。神奇的是，还有职业打假的群体作怪。钻法律空子勒索商家。还要给他们发受理书和终止书，浪费了不少公共资源。第七天，处理金信系统上的案件信息。很琐碎。做了两天，也算做完了。

实习结束。走的时候和黄哥，陈哥，雷姐合照了一下，很感谢他们的好。也希望一切都好。

这次的经历，让我明白了公务员也不是辣么沆瀣一气的。任何一个群体都是有层次的。刻板印象还是要改变哦，不然如何适应这个变化飞快的世界呐