Objective：事实

1 on 1 确定下来的事情：

依赖 -> 独立 -> 信赖

1. 问问题之前先自己想解决方案
2. 如果自己独立解决不了，至少要带一个自己建议的解决方案
3. 分清轻重缓急，"现在帮我看一下"->"有空帮我看一下"
4. 经常看看别人的 pr，code review，自己留一些 comment

客服工程师：

定义成功：

• 快速解掉站上 bug 0
  • 需要多实作，更熟悉流程，从而才能快速解决
• 能知道客户在说什么 0
  • 首先对于不知道在说的问题，要自己去找代码或者问清楚他们在说什么，以及自己为什么不知道？
• 熟悉站上产品与操作流程 0
  • 一起做 onboarding
• 知道什么是重要的 bug/feature，能够准确的 priotize 1
  • 轻重缓急
• 能够在回到产品 Team 时就自己想出流程回到产品 Team 讨论 -1
  • 先自己想产品该怎么做，以及自己建议的解决方案
  • 加强产品方面的思考，至少多去参考别人的网站
• 能够传达正确的产品建议给产品 Team，而不是自己否掉或不带脑 0
  • 能够更准确的判断需求及为什么有这个需求
  • 加强产品方面的思考，至少多去参考别人的网站
• 能够从客服回传的 request 察觉到异常 case 0
  • 有些需求背后可能藏着不合理的产品路径等，需要能觉察到然后修整
  • 加强产品方面的思考，至少多去参考别人的网站

记录 review 的意见

Reflective：感受

还有很多需要做的。

Interpretive：想法

还差很多自己并没有做到的事情。

Decisional ： 决定

按照上述条理，每天按步增长。