移情式沟通

2019年1月14日

问题

今天早上遇到了一个问题,我本来期待同事过来找我沟通。但是他又在哪儿耷拉着脸扣手机。我也不敢过去,也不知道如何开场,要是他不开心的话,我一开口可能迎来的是冷漠和敌视,或者出个口误都会被他怼。

但是,还是要商量一下我们接下来的计划。不知道如何破冰。


原来车胎坏了,

我对他越来越不信任,

随意否定和主观的评价导致了他,拒不回应,不吭声,


解决

接纳

首先放弃对他的指责和评价。也不要放弃做事。他就是这样了,那事情还做不做了?去了解人家的需求。就好像在周六的早上参加的活动里那位姐姐讲述的故事。她的公司有同事要离职,而且索要巨大赔偿。那位姐姐就过去处理这件事情。刚一开始人家还很抵触,后来姐姐一步步沟通之后,发现那位同事心里有气。认为别人不重视他,所以,需要通过这样的巨额索赔来出口气。聊开了之后那位同事就不再坚持索赔了。事情也就和平解决了。这让我意识到。自己还是需要先接纳事情的发生,然后去了解别人的真实想法,而不是武断的评判。所以,我也愿意去接纳事情的发生。去看一看背后的需求。

反思

现在希望他做的事情,并不受上级领导重视,不是领导主抓的事情,可能让他觉得这件事可做可不做。他更倾向于去做公司领导重视的事情。而不是我希望做的事情。所以,自己需要更多的推动项目的进展,让项目的意义和收益逐渐凸显出来。强化他对项目一份子的认同感。

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