“坐飞机的时候，你一定有过这样的体验，飞机降落后在跑道上停停走走，迟迟不能停到位，这个过程虽然只有10分钟，可是让人很不愉快。

飞机为啥磨磨叽叽？真相是接机的廊桥准备需要时间。

但你有没有想过，如果有聪明的管理者能调整一下起落安排，让飞机稍稍飞慢一点，把10分钟的等待移到天上，就会给乘客完全不同的旅行体验。”

这是宁老师讲到的管理学的智慧。

上周开始宁向东的清华管理学课第一周的学习，知识整理如下：

一、人生就是一连串的破局过程

局是什么？局是人和资源之间的相互关系。管理学就是破局的智慧，你可能遇到职场的局（如：猪一样的队友如何合作），也可能遇到商场的局（如：客户投诉如何破），破了这个局可能会陷入到另一个局内，所以人生就是一连串的破局过程，破局不能只看眼前的苟且，要把眼光放长远。

而破局的最高境界是什么呢？少林寺的扫地僧，笤帚就是可以战斗的武器。招法固然重要，但是只有达到了一定境界，才能睁眼即识局、伸手便破局、挥手间做局、抬手已搅局。

二、破局三板斧

破局的本质就是调整资源的性质，正的变负，负的变正，然后变换你与资源的相互关系，让自己能走得通。

破局三板斧：

1、从无到有，变负为正，拓展新资源。

脱不花在广告公司时通过组织战略管理课，将无关联的企业家转变为自己的正资源，成为熟人后，广告业绩也随之而来。

2、从有到新，重新定义资源，开启新赛道。

7-11便利店通过重新定义自身优势、资源在店内增加ATM机，该新业务实现收益率高达30%。

3、化整为零，打碎旧自我，聚合新自我。

宁老师在得到平台开设新课程，尝试找出互联网时代碎片化学习的新型解决方案。

三、科学管理-效率破局

科学管理两个核心：

1、拆大变小，分段管理—把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节；

2、关注细节，追求极致—把每一个细节的效率提到最高。

科学管理对提高脑力劳动者的效率没有效果，管理机器那一套在人身上不起作用了。要寻求效率上的平衡，就要在发挥人的能动性和来自于外部强制力的效率这两者间找到平衡。

四、顺势而为，事半功倍

没有人能随随便便成功，但单靠努力不择机会就成功的基本没有，能做大的人和企业都不是光凭自己的蛮力，都是善于借助外部的力量。

沃尔玛抓住“卫星技术”这股东风，布局镇一级的市场，占据黄金位置，形成进入壁垒，后面的竞争者基本没有进入的机会。

审视、准备、辨识、行动就是把握趋势的四个关键词。就像鱼鹰抓鱼，讲求的是准和快，才能抓到最佳的时机。借势的一个简单的方法就是跟随大公司，比如国家出台新政策，解读趋势的一般都是大公司，大公司会先知先觉，先动作，先受益。

五、那些破不了的局

人人都讨厌的事，人人都在做——你现在鄙视领导任人唯亲，等你自己做领导的时候也会优先考虑与自己亲近的人。这是中国关系文化导致的结果，身在涟漪圈内，想破局很困难。因此为向上爬，圈子里的人会假装“忠心”，很多时候你以为的亲信，不是真正的亲信，而是演出来的，这正是关系困局里最危险的。

对于这种关系困局，我们应该尽量树立“业绩文化”，来对冲掉“关系文化”。但也不要完全否认关系的价值，在某种程度上它提高信任度，提高组织效率，降低沟通成本。如果你的公司正因为各种关系病入膏肓，那么多提倡些业绩文化吧，让有能力的人能通过业务显现出来。

总结：管理就是围绕目标，通过分析、权衡、选择来整合各种人与资源的一个动态、持续的过程。