好消息按照惊喜程度，一项一项递进说，总有意想不到的惊喜；坏消息提前汇总起来，一次性说出来，让对方只痛苦一次；小好大坏的消息，要分开说，千万不要合并一起，先说大坏消息，再说小好消息，最后可以重点鼓励一下大家在过程中付出的努力；大好小坏的消息，一定要合并一起说，宣布时忽略掉坏消息，只说好消息，鼓舞士气，过后商讨下一步具体工作时，提出需要提高的地方，以突破更高的目标。