提出请求时，不管对方是否同意，我们都尊重其反应，这点非常重要。
如果我们能教会自己听出拒绝背后的需要，就能敞开心胸，满足每个人的需要。
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非暴力沟通是这样一种语言，它使我们能以真心为彼此付出的方式来建立联系。
非暴力沟通实践篇读书笔记
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