2018年3月23日张红

例外问句的功能是：

1.利用当事人的资源,从当事人的问题之外,找出可能的解决方法,可以增加当事人的自我价值感与信心.

2.例外架构虽然是向过去经验寻找,但他来自于目前的可能性之中,不是遥不可及的未来或不可改变的过去,而是现在立即可以做的.所以,例外是寻找过去已经存在的正向经验.

3.例外使得助人者更容易发现当事人的成功经验，力量与希望。

例外问句的使用时机包括：

1.当事人说的是一个目标，而不是一个问题时――什么时候你想要做一些他会（目标）发生的事情？

2.当事人诉说的是问题时――什么时候这个问题比较不会发生？

3.当事人提到问题比较好转或情况有所变化时――你做了什么让情况好转？

4.引发当事人思考成功经验――以前是否曾经解决过类似的困扰？

5.引导当事人思考改变的差异――在那些时候，你会有什么不同？

必须注意的是，临床上发现，在询问例外的过程中，当事人一开始的回答常常是没有，或是想不到，这并非是真的没有，只代表当事人需要更多时间思考。因此，助人者遇到状况时，要耐心的等候与引导，能有效的协助当事人。