图片发自简书App
员工多次反映饭堂大米有沙，老板获悉后指示行政部门换米。一个月后老板再次接到员工投诉，于是召集行政、采购、人力资源等部门管理层开会，大家讲了很多原因，相互推诿责任。最后，老板拿起电话联系新米商供货，三分钟解决了问题。人与人、部门与部门之间的成本已经成为企业最大的成本！
管理流程中的人际关系成本
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