耐心

又一次我晚班有两个年纪挺大的顾客来店里逛,可能是年纪和穿着的问题,感觉不会买衣服,只是逛逛,所以没有人接,我就过去了

我说,您好有什么能帮助你的吗

顾客说,我先看看

我就跟着顾客走了一会。突然顾客在注意到一条新款的裤子,拿起来在镜子前比较了起来

我上前说,给你找一条试试吧,都是才来的新款。

顾客犹豫了一下准备放回去

我立马说,美女你试试吧,逛街看衣服就是需要试,您穿着肯定和你这样看不一样,而且这款喇叭裤也不会显胖,你可以试试

顾客说,那就试试吧

进了试衣间过了一会出来之后,我就说要不给你搭配一个上衣试试看,没等顾客同意我就去找衣服了,拿过来给顾客试了一下,出来之后顾客的朋友说很好看,让她买了!

我听到这个觉着有戏,这时顾客问裤子衣服多少钱,裤子179衣服169,顾客说打折吗,我说不好意思美女,我们家一年四季都没有折扣的,你大可放心,不会您今天买了下次来会打折降价的,价格很保值,顾客在再三考虑后决定拿走。

这时顾客的朋友要求也试试看,但是她比较瘦,我找来小号给他试了一下,顾客说他朋友穿着也很好看,加上我的夸赞,最后两个人都拿了一套,还凑了了一个四联单。

所以我们接顾客必须 快准狠 抓住顾客心理 耐心 保持良好的状态 面带微笑!

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