1.3F倾听的核心技术：接收、回应、确认，只有打开对方的心门，建立双方的信任关系，才能真正倾听到对方的事实、感受、意图，营造我懂你的场域。
2.通过生动的案例，了解了为什么要倾听，什么是倾听，倾听的价值及意义，3F倾听的流程，倾听过程中的注意事项。
3.老师分享的案例清晰明了，生动有画面感，让我觉察到以前工作忙的时候，同事过来问问题，自己眼睛依然在盯着电脑，虽然也解答了疑问，但没有真正做到3F倾听。
4.要想问出好问题，先闭嘴，放下评判，做好3F倾听。
3F倾听课后总结
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